結(jié)合鐵路成都局集團(tuán)有限公司《客電【2021】57號(hào)文》文件精神，為進(jìn)一步抓牢我公司高鐵保潔項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔工作，落實(shí).鐵路成都局集團(tuán)有限公司主要.要求，努力提升我公司高鐵保潔項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客營(yíng)造干凈溫馨的乘車(chē)環(huán)境。

4月28日，我司副總經(jīng)理江先勇親自帶隊(duì)，公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理韓世柏、物供部經(jīng)理李海燕、銷(xiāo)售部王云飛等同行，組成的突擊檢查小組。分別對(duì)我公司的保潔服務(wù)項(xiàng)目興文高鐵站現(xiàn)場(chǎng)資料文檔的規(guī)范性，庫(kù)房5S管理成果，設(shè)備保養(yǎng)與管理情況摸底，員工.、技能、服務(wù)培訓(xùn)落實(shí)情況，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保持情況，團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題，公司制度的落實(shí)情況等進(jìn)行了突擊檢查。

檢查中，由副總經(jīng)理帶隊(duì)的檢查組對(duì)我司保潔服務(wù)項(xiàng)目興文高鐵站的每一個(gè)保潔工作崗，進(jìn)行了詳細(xì)的查看和了解，對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行排查，要求保潔員工認(rèn)真細(xì)致的做好現(xiàn)場(chǎng)工作。

在檢查過(guò)程中江總強(qiáng)調(diào)：

一、保潔工作沒(méi)有高深的技術(shù)難度，唯有踏實(shí)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，加大管控力度，才能把工作做得更精細(xì)。

二、公司始終相信工作沒(méi)有百分百的滿意，只有不停的查找問(wèn)題，分析問(wèn)題，.后解決問(wèn)題，才能盡可能讓客戶滿意，讓旅客舒心。

三、工作中出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是沒(méi)有面對(duì)問(wèn)題的勇氣。我們要正視自己的不足，不斷學(xué)習(xí)提高自己，總結(jié)自己。

四、帶著目的去，帶著收獲回?，F(xiàn)場(chǎng)管理不足，團(tuán)隊(duì)需共同提升，我們要在問(wèn)題中成長(zhǎng)，壓力下前進(jìn)。

整個(gè)檢查工作持續(xù)數(shù)個(gè)小時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)能解決就地解決，現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，在檢查完現(xiàn)場(chǎng)工作后，我江總.時(shí)間安排召開(kāi)了檢查總結(jié)分析會(huì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題和代表性的難題等提出解決方案，并舉一反三，要求興文高鐵站務(wù)必及時(shí)整改細(xì)節(jié)衛(wèi)生。

總結(jié)分析會(huì)江總強(qiáng)調(diào)：

一、我公司企業(yè)文化是“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏、發(fā)展”，我們首先應(yīng)該腳踏實(shí)地做好本職工作，堅(jiān)決不在工作中搞形式主義，不走過(guò)場(chǎng)。只有認(rèn)真切實(shí)的夯實(shí)基礎(chǔ)才能取得創(chuàng)新的榮耀和發(fā)展的機(jī)會(huì)以及全體共贏的力量。

二、我們的管理人員必須管理重心下沉，自身要帶著責(zé)任感去檢查現(xiàn)場(chǎng)工作，始終認(rèn)識(shí)，為下級(jí)服務(wù)是根本。

三、檢查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，追根溯源，找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，能在現(xiàn)場(chǎng)解決的.滯留，不能在現(xiàn)場(chǎng)解決的，必須及時(shí)拿出解決辦法，制定整改計(jì)劃。要求行動(dòng)在前，結(jié)果緊隨。

四、我們要一手抓工作，一手抓管理。管理好員工，讓員工有歸屬感，一個(gè)有能量的團(tuán)隊(duì)的工作，才能做到精益求精。

五、愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工，公司的成績(jī)是每一位艾爾佳員工共同的創(chuàng)造，是每一位艾爾佳人努力的結(jié)果，每一位艾爾佳員工都是公司進(jìn)步不可或缺的部分。

我司成立至今，一直秉持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)做好高鐵站環(huán)境的“守護(hù)者”，讓客戶滿意，讓旅客出行更加溫馨。

未來(lái)我們將會(huì)更加努力，結(jié)合.鐵路成都局集團(tuán)有限公司5S管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，加強(qiáng)保潔現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)分析，不斷提高我司高鐵車(chē)站保潔項(xiàng)目管理人員現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理，不斷提高我司員工職業(yè)素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。我們會(huì)不間斷全員培訓(xùn)，構(gòu)建符合我司實(shí)際的物業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，從源頭上、制度上、方法上，升級(jí)我公司高鐵項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔工作。目的，只為守護(hù)好高鐵站的一磚一瓦，擦亮高鐵名片！