以專業(yè)服務(wù)求生存，
以深耕技能求發(fā)展。
匯聚智慧、銳意進(jìn)取、業(yè)務(wù)發(fā)展勢不可擋，
新項(xiàng)目的拓展，
員工技能的提升，
培訓(xùn)的開展勢在必行！
員工培訓(xùn)進(jìn)行中
你看到的，
出車準(zhǔn)備 、站內(nèi)引導(dǎo) 、現(xiàn)場秩序管控 ，
……
離不開一群默默守護(hù)高鐵服務(wù)的工作者。
“客運(yùn)輔助”
僅僅四個字，
卻起著不可忽視的重要作用。
他們?nèi)槭刈o(hù)鐵路.默默努力，
他們引導(dǎo)旅客便捷換乘，
他們維護(hù)車站出行.。
由此，
培養(yǎng)一支高質(zhì)量的客運(yùn)輔助隊(duì)伍，
勢在必行！
安順西站客運(yùn)輔助
按我司現(xiàn)場員工培訓(xùn)慣例，
每月、每站定期為員工召開業(yè)務(wù)鞏固培訓(xùn)，
每月常規(guī)培訓(xùn)有：
安'全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、服務(wù)意識禮儀培訓(xùn)。
旨在提高我司員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，
此次應(yīng)我司.要求，
以貴陽東和安順西項(xiàng)目為例，
打造其專業(yè)服務(wù)的核心競爭力。
強(qiáng)化服務(wù)意識的培訓(xùn)工作迅速推進(jìn)。
強(qiáng)化培訓(xùn)，賦能質(zhì)效
此次培訓(xùn)，
由我司田總、人事部主管盛旭，
于3月下旬在貴陽東站、安順西站開展3場專項(xiàng)客運(yùn)輔助業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容，
客運(yùn)輔助服務(wù)意識、職場禮儀、引導(dǎo)禮儀、特殊情況處理等。
提升服務(wù)，深化優(yōu)'質(zhì)
培訓(xùn)會上，
田總細(xì)致講解，
現(xiàn)場積極互動。
培訓(xùn)要求做好旅客服務(wù)、車票檢驗(yàn)、乘車引導(dǎo)、現(xiàn)場維護(hù)等，
保障旅客乘車安'全與自身安'全。
一分耕耘，一分收獲，
經(jīng)過此次培訓(xùn)，
項(xiàng)目客運(yùn)輔助團(tuán)隊(duì)，
對崗位的重要性又有了更為深度地認(rèn)知與了解，
其專業(yè)服務(wù)技能得到顯著提升,
培訓(xùn)尾聲，
田總著重強(qiáng)調(diào)：
“苔花如米小，也學(xué)牡丹開”
愿我司各崗?fù)剩?/span>
對人生、工作積極主動、堅(jiān)韌向上，
以不卑不亢、不驕不躁地工作態(tài)度，
踏實(shí)肯干、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)毓ぷ餍袨椋?/span>
在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱！
在充滿競爭的市場上，
各項(xiàng)目的高;效管理，
要的是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作，
要的是員工的勤勤懇懇，
要的是管理人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
同期，
春運(yùn)已然結(jié)束，“五一”大客流即將來臨，
為.給旅客打造一個溫馨、干凈的高鐵乘車環(huán)境，
在我司江總的率領(lǐng)下，
由運(yùn)營部牽頭，
聯(lián)合品質(zhì)部、物供部、項(xiàng)目部等管理成員，
對宜賓西站進(jìn)行現(xiàn)場突擊聯(lián)合檢查。
此次聯(lián)合檢查工作進(jìn)行得有條不紊，
江總就現(xiàn)場工作悉數(shù)指導(dǎo)。
聯(lián)合檢查現(xiàn)場
如：
地面、墻面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)處理，
設(shè)備的維保和相應(yīng)技能的實(shí)操，
崗位六定表數(shù)據(jù)檢查，
以及員工在站期間的生活品質(zhì)保障，
江總都逐一檢查并關(guān)懷到位。
同時江總強(qiáng)調(diào)，
衛(wèi)生間拖把須定時消殺，
地面水漬及時處理，
避免細(xì)菌異味滋生，
一切現(xiàn)場存在問題追根溯源，從源頭抓起。
江總對現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)
本次檢查江總與現(xiàn)場管理人員就各細(xì)節(jié)工作一一溝通，
對主管提出的問題一一解答，
并給出有效執(zhí)行方案，
引導(dǎo)管理人員善于發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的管理思路。
此次聯(lián)合檢查，
在隨行管理人員的掌聲和傾訴中，
圓滿收官！
望我司全體員工，
能構(gòu)建屬于自己的工作思維，
在自己的崗位上精益求精。
精進(jìn)工作技能、提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化作業(yè)流程、健全監(jiān)督措施。
在工作崗位上善于思考，不斷探索。
員工晨會形象
感謝艾爾佳全體同仁，
堅(jiān)守崗位，職責(zé)踐行。
2024年艾爾佳將繼續(xù)秉持，
“以人為本”的企業(yè)文化，
“上級為下級服務(wù)，全員為客戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，
以專業(yè)的技能水準(zhǔn)，
服務(wù)好每一個項(xiàng)目，
打造我司核心競爭力！
春天，
嶄新依舊，
讓我們用行動、用熱愛，
綻放在艾爾佳的每.！
END
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