傳助人美德，遞快樂(lè)之本
發(fā)布時(shí)間：2021-08-14作者：admin
2021年，暑期運(yùn)輸期限自7月1日起至8月31日止，為期62天。隨著我國(guó)高鐵技術(shù)的飛速發(fā)展，“日行千里”對(duì)于旅客們來(lái)說(shuō)已不再是夢(mèng)想，如今旅客們只需購(gòu)買(mǎi)一張高鐵票，便可“朝發(fā)夕至”，方便、快捷的到達(dá)目的地。
高鐵在暑運(yùn)充分發(fā)揮運(yùn)能優(yōu)勢(shì)。今年的暑運(yùn)明顯比去年更加火爆，有更多的旅客選擇出門(mén)游玩。高鐵有著速度快、舒適性高，價(jià)格相對(duì)于飛機(jī)票來(lái)說(shuō)，更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特點(diǎn)，受到廣大消費(fèi)者的青睞，旅客們可以乘坐高鐵到達(dá)他們想去的目的地。在.經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的.，“交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行”不是一段標(biāo)語(yǔ)，而是.人無(wú)比自豪的驕傲。
2021年暑運(yùn)前期，我司.對(duì)公司各部門(mén)暑運(yùn)工作部署做重要指示，要求各部門(mén)、各項(xiàng)目一如既往秉承服務(wù)要求，在各高鐵站樹(shù)立我司“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“..、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的原則 ，實(shí)現(xiàn)“文明服務(wù)、環(huán)境整潔”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求各車(chē)站務(wù)必為旅客高鐵出行提供溫暖、舒適、明快、祥和的旅行環(huán)境。
署運(yùn)期間，我司成昆復(fù)線攀枝花南站全體員工也積極投入到為旅客打造溫馨出行環(huán)境的工作中。攀枝花市氣候獨(dú)特，屬南亞熱帶亞濕潤(rùn)氣候，夏季長(zhǎng)、溫度日變化大，四季不分明，日照多，太陽(yáng)輻射強(qiáng)。夏季的攀枝花實(shí)在炙熱，但這并不影響我們員工的工作熱情，他們堅(jiān)守崗位，把自己對(duì)生活的那份熱愛(ài)投射在攀枝花高鐵南站的每一寸土地上。
工作中，我們的員工除了做好本職工作，他們似乎是“順風(fēng)耳、千里眼”，而這，只為每一個(gè)臨近他們的旅客有需求幫助時(shí)，他們能.時(shí)間站在旅客的面前，對(duì)旅客說(shuō)“您好，請(qǐng)有什么我可以幫助您的嗎”。
如果您用心留意，您一定會(huì)在各高鐵站看到穿紅色工作裝的他們，我們的可愛(ài)員工........
您看，這日，我司攀枝花南站領(lǐng)班劉蓉春在候車(chē)廳巡視保潔衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處有一位旅客，背上背著大大的帆布包，右手提著米袋，左手提著桶和裝的都溢出衣物的塑料袋。
但米袋裝的并非大米，桶也并非裝著水，米袋、桶和塑料袋子裝的都是老百姓出門(mén)在外的行頭和生活。
旅客似乎著急進(jìn)站乘車(chē)，在原地左顧右盼地看著排隊(duì)的人群，手里行李太多，換過(guò)來(lái)?yè)Q過(guò)去不斷調(diào)整物品的位置，有些不知所措。
劉蓉春放下手中的工具，直徑走向旅客，問(wèn)了旅客車(chē)次，并安撫道“您不用著急，還有時(shí)間，東西太多我?guī)湍?，旅客看了一眼劉蓉春的工牌，便點(diǎn)頭同意道：“謝謝你，我這東西太多，不知道咋弄了”，旅客一邊提起袋子和桶，一邊和劉蓉春聊著，劉蓉春趕忙著接過(guò)了手上的物品。我想這一定是劉蓉春的職業(yè)素養(yǎng)以及她身上的工作裝讓旅客覺(jué)著放心和安心。
去往乘車(chē)的途中旅客不斷地對(duì)劉蓉春說(shuō)著“謝謝”。在我們服務(wù)的高鐵車(chē)站，為需要幫助的旅客拿行李、搬箱子、推嬰兒車(chē)，這樣的溫馨時(shí)刻，無(wú)處不在。
2021年的暑運(yùn)不同，旅游流、探親流、學(xué)生流等多流疊加的導(dǎo)致旅客們一票難求。作為高鐵站的保潔隊(duì)伍，即使暑運(yùn)客流增長(zhǎng)，保潔工作量加大，疫情防控需要繼續(xù)一絲不茍地做好的同時(shí)，我們的員工看到需要幫助的旅客，依然義不容辭。
暑運(yùn)已過(guò)大半，但是我們的工作永不停歇。
高鐵飛馳在中華大地，一條條高鐵巨龍帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，帶來(lái)了旅客出行的方便。在暑運(yùn)中，一列列高鐵朝發(fā)夕至，一路的平安承載著旅客一路的笑臉，而艾爾佳人愿做您旅途中需要時(shí)，為您撐傘的人！
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