從前的時間,過得很慢,一條廣州通往武漢的粵漢鐵路,從1896年開始修,修了整整40年才通車;如今的時間過得很快,人們上午在珠江畔飲早茶,中午可以到桂林賞甲天下之山水,晚上可以到貴陽花溪十里河灘漫步。其實,并不是.變小了,而是高鐵讓人們生活圈擴大了。除了“說走就走”的旅行,如今“雙城記”的生活模式也在時時刻刻上演,異地工作、異地消費、異地婚戀、異地求學,都成了尋常生活的組成部分。
如今的動車已成為老百姓出行的主力軍,就像是80、90年代的客運一般,出行必選。同時讓更多在外打拼的人們享受到便捷,讓他們回鄉(xiāng)之路的幸福感也大大增強。旅客們南來北往,上上下下,川流不息。
2021年8月17日,威信高鐵站的風景依然是一波接著一波,看得到的,看不到的,整個高鐵站充滿著無盡的生機。
下午4點左右,我司威信站領(lǐng)班胡祖秀正在值守電扶梯,她看到旅客中有一名女孩踉踉倉倉,女孩站在原地不敢挪動,胡祖秀認識她,她是一位漂亮的盲人女孩,今年6月4日,女孩候車去往成都,是胡祖秀看見她,并護送她上站臺、上動車。
今 天,女孩回來了。趕巧的是胡祖秀同志正好值守到站的電扶梯,在人群中,胡祖秀一眼便看見了女孩。胡祖秀上前一把將女孩拉到自己的身邊說:“您好,我能幫助您,上次您候車去成都是我送您上的臺站,您還記得嗎?您先站一會兒,等送完旅客,我送您出站?!?/span>
女孩乖乖地站在胡祖秀身邊,說了聲“謝謝您”,我想那一刻,女孩的內(nèi)心是.的。女孩臉上慌張的神情逐漸消散,她拉著胡祖秀的衣角,安靜的等著她完成工作,送自己出站。
送完旅客,胡祖秀扶著女孩來到出站口,此時,外面正下著大雨,胡祖秀幫女孩的手機套了一個塑料袋,胡祖秀一邊撐著傘,一邊扶著女孩,一步一步從出站口走下樓梯,來到負一樓的公交車站乘車處。胡祖秀熱心的將送女孩上公交車,還一再的叮囑女孩坐好,路上注意.,并對女孩身旁的乘客說:“您 好,麻煩您照顧一下她,她眼睛有些不方便,到地方您幫忙提醒一下下車,謝謝您”。
女孩在旁邊說了很多感謝胡祖秀的話,并問了胡祖秀的名字,胡祖秀說:“幫助您,我很開心,也是我們應(yīng)該做的”。
胡祖秀回到車站時,頭發(fā)和鞋子都已濕透,但她并未在意,整理好儀容又再次回到自己的崗位。
胡祖秀是平凡的,但是她的行為如此地不平凡。她用行動點亮了盲人女孩的無助,她用行動在威信高鐵站留下了無數(shù)次助人為樂的感動,她用自己微薄的力量弘揚著社會正能量。
善舉雖小,卻足以暖人心,是我們的員工,也是我們的“天使”,而我司服務(wù)的每一個高鐵車站都有著這樣一群助人為樂,無私奉獻的員工!
服務(wù)行業(yè)無小事,而我們的員工把每一份工作、每一個“幫助”都做到了.。在工作中,胡祖秀是一名有責任的領(lǐng)班,是一名執(zhí)行力.的管理人員,更是一名旅客需要時的明燈,艾爾佳因為有這樣的員工而驕傲,因為有這樣的管理人員而欣慰。
擁有這樣一群“后備力量”,我們必須更加努力。未來,艾爾佳將繼續(xù)攜手全體員工齊心協(xié)力,共同營造溫馨愉快的工作氛圍。繼續(xù)堅守企業(yè)宗旨,以人為本,不斷創(chuàng)新,沉淀企業(yè)文化,為員工打造一個有.感和幸福感的企業(yè)。同時,以.的服務(wù),為提升旅客高鐵出行體驗而繼續(xù)努力!