公司為保障各項目衛(wèi)生品質(zhì)，要求對所服務(wù)項目每月進行不少于1次的品質(zhì)專項檢查。此次，由運營部經(jīng)理韓世柏牽頭，品質(zhì)部負責(zé)人張會容、項目管理人員和現(xiàn)場管理人員以及崗位作業(yè)人員等在各項目現(xiàn)場組織聯(lián)合品質(zhì)檢查，取長補短，相互學(xué)習(xí)，共同提升業(yè)務(wù)水平。

韓經(jīng)理一行人，實地查看高鐵站各區(qū)域衛(wèi)生，檢查.仔細，通過細節(jié)衛(wèi)生和日常保潔的作業(yè)情況，反推管理人員的引導(dǎo)、監(jiān)督是否到位？員工技能掌握情況是否良好？是否有責(zé)任心等具體落實問題。

聯(lián)合檢查時，韓經(jīng)理一行，通過對深度保潔、日常保潔、各崗位員工技能掌握以及近期公司下達的細節(jié)衛(wèi)生整改落實情況，給予充分肯定。并對現(xiàn)場檢查出的問題下達指示，要求即刻整改，對技能掌握不到位的，項目管理人員陳禮竹立即作出示范，現(xiàn)場糾正員工錯誤操作。同時韓經(jīng)理就現(xiàn)場質(zhì)量呈現(xiàn)，對未來各項目細節(jié)衛(wèi)生規(guī)劃提出長遠要求及寶貴意見。

高要求才有高標準、高標準才有高質(zhì)量，只有不斷要求自己，工作才能更.。保潔工作是簡單動作重復(fù)作業(yè)的過程，工作中，不可避免出現(xiàn)作業(yè)不及時、不徹底、不到位的現(xiàn)象。對此，我司要求各管理人員就現(xiàn)場管理工作應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并及時提出解決方案，直至問題徹底改善。

整個檢查過程中，韓經(jīng)理詳細了解各站細節(jié)衛(wèi)生整改難點，對大家提出的問題以及對處理不到位的細節(jié)衛(wèi)生進行分析、交流及探討。為避免漏項，現(xiàn)場立即調(diào)整計劃衛(wèi)生頻次，增強現(xiàn)場巡視，提高盯控力度，規(guī)范員工作業(yè)方法，做到科學(xué)管理，“人機功效”相結(jié)合，提升現(xiàn)場工作效率。同時，韓經(jīng)理就站臺保潔作業(yè)提出要求，要求各項目嚴格按站臺保潔要求，規(guī)范作業(yè)。

對于超過2米以上危險區(qū)域的保潔作業(yè)，應(yīng)具備.的實施計劃和.的卡控措施，經(jīng)申請批準后，且此項工作項目管理人必須親自在現(xiàn)場看守防護，方可開展。韓經(jīng)理鄭重表示，.管理是各項工作開展的頭等大事，也是工作的重要保障，在.問題上嚴抓不懈，各管理人員必須高度重視。

聯(lián)合品質(zhì)檢查結(jié)束后韓經(jīng)理召開總結(jié)會，會上韓經(jīng)理對畢節(jié)站細節(jié)衛(wèi)生呈現(xiàn)給予鼓勵。同時，針對檢查存在的問題，要求項目管理人員查原因、抓整改、補短板，有計劃地開展工作，落實公司各項要求，做好春運迎接工作。兩位項目管理人員表示，謹記.指示，堅持不懈.細節(jié)整改，.工作正常、有序、平穩(wěn)進行，讓.放心。”

通過此次聯(lián)合檢查，項目管理人員黎春秀在總結(jié)工作時說道：“通過聯(lián)合檢查，交叉檢查，可以取長補短，學(xué)習(xí)其他項目的優(yōu)勢。通過交流、學(xué)習(xí)，使自己工作方向更明確，目標更清晰，對工作更加有信心。后續(xù)定加強學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，以達到對項目整體衛(wèi)生品質(zhì)的提高?！?/span>

項目管理人員陳禮竹總結(jié)道：”越是臨近春運，作為項目管理人員，應(yīng)堅守崗位職責(zé)，工作時刻不松懈，.員工夯實衛(wèi)生質(zhì)量基礎(chǔ)，把功夫下在現(xiàn)場。工作中，不折不扣執(zhí)行公司下達的指令，將工作細化分解到各崗位，并嚴格落實。

此次聯(lián)合檢查目的，一是為強化項目管理人員對現(xiàn)場管理工作深入學(xué)習(xí)，有效提高其工作管理能力；二是進一步了解團隊情況，穩(wěn)定團隊建設(shè)，增強員工凝聚力。現(xiàn)場管理是全方位的，公司要求各項目管理人員對服務(wù)的高鐵車站的.、質(zhì)量、服務(wù)納入正規(guī)化、標準化、制度化管理。

同時，狠抓現(xiàn)場，對現(xiàn)場工作做到全方位、全覆蓋，.遺留死角，存有后患。對查出的問題，及時采取措施，積極整頓。成功的項目管理，能促進項目品質(zhì)和企業(yè)長遠的發(fā)展，能推動高鐵保潔服務(wù)的不斷進步。

在各工作實踐中，我們應(yīng)不斷探索，加強保潔現(xiàn)場工作總結(jié)分析，不斷提高我司高鐵車站保潔項目管理人員現(xiàn)場科學(xué)管理，切實做好高鐵站環(huán)境的“守護者”，讓客戶滿意的同時，讓旅客高鐵出行感受更美好。